中古車の販売や買取などを行っているネクステージでは、探しやすさ・選びやすさに追求してカテゴリー別の専門店を運営しています。
その一つが、輸入車専門店のUNIVERSE（ユニバース）です。
海外の車が欲しい、または売りたいと思っている人におすすめの店舗です。
そこで今回は、UNIVERSEの特徴から口コミ評判まで調べてみたので、来店を検討している方はぜひ参考にしてください。
Contents
ネクステージが運営するUNIVERSE（ユニバース）とは？
UNIVERSE（ユニバース）は、海外メーカーの正規輸入中古車を専門に取り扱うお店です。
「世界のクルマを届けたい」というビジョンのもと、輸入車の販売から買取まで対応しています。
憧れの海外メーカーの車が手に入る
メルセデス・ベンツやBMWなど日本でも人気のメーカー・車種を取り扱っているので、欲しい輸入車を見つけられる可能性があります。
2023年12月時点でUNIVERSEの店舗は、札幌・仙台泉・千葉柏・千葉北・埼玉戸田・名東・名古屋・堺の8店舗です。
公式サイトから全国の中古車情報やネット相談にも対応しているので、近くに店舗がない人でも車探しができます。
高価買取にも期待できる
ネクステージでは創業から20年以上、輸入車を取り扱ってきた実績があります。
輸入車や流通に関する知識やノウハウの豊富さや実績が世界のメーカーからも評価され、現在はUNIVERSEだけではなく、輸入車正規ディーラーも7ブランド（アウディ・フォルクスワーゲン・ボルボ・ジャガー・ランドローバー・マセラティ・ビーワイディーオート）運営しています。
そのため、輸入車の相場観を理解しており、適正価格での買取を行っています。
UNIVERSEはグループを通じて圧倒的な販売力があり、常に在庫を求めていることから他社よりも高く買い取ってくれる可能性が高いです。
さらに、余分なコストカットにも注力し、その分を査定額に還元することで高価買取を実現しています。
UNIVERSEの6つの安心保証とは？
車を購入するとメーカー保証が付きますが、その期限が切れると故障時に高額な出費が発生する可能性があります。
UNIVERSEでは、輸入車全車に無料保証を付帯しているので、安心して自動車を購入することが可能です。
また、購入後の想定外のトラブルに対応する6つの安心保証に加入可能です。
社外品から消耗品まで幅広く保証
UNIVERSEでは、社外品から消耗品まで幅広く保証に対応しています。
保証に対応している範囲は、エンジンをはじめ、トランスミッション・ブレーキ機構・パワステ機構など33機構320項目と豊富です。
保証プランに加入しておけば、購入後に想定外の故障が発生しても無料で修理を受けることができます。
また、保証プランの期間は1年・2年・3年の3つから選べます。
加入年数に合わせて無料点検を実施
加入年数に応じて、半年ごとの無料点検が付帯されます。
UNIVERSEでは各メーカー専用の判断機を完備しているので、メーカーを問わず点検を通じて、車の状態を確認することが可能です。
無料点検が実施されるタイミングは以下のとおりです。
・1年保証：6・12か月目（計2回）
・2年保証：6・12・18・24ヶ月目（計4回）
・3年保証：6・12・18・24・30・36ヶ月目（計6回）
サービスサポート加入年数に合わせてエンジンオイル交換に対応
UNIVERSEの保証サービス「サービスサポート」では、エンジンオイルの交換も付帯しています。
こちらも加入年数に応じて、納車から半年ごとにオイル交換が可能です。
1年保証なら計2回、2年保証なら計4回、3年保証なら計6回交換することができます。
ただし、ハイエンドモデルでは別途オイル代の差額が生じる場合があるので注意してください。
自走不可となった時に安心できるアフターサポート
サポートに加入すると、トラブルにより自走不可となった際、レンタカーや宿泊費などを保証してくれます。
また、トラブルの発生現場から公共交通機関を利用して帰宅する際は、「20,000円×乗車人数分」の費用を負担してもらうことも可能です。
アフターサポートや帰宅サービスを利用できるのは、主に自宅から100km以上離れた場所でトラブルが発生した場合となるので、条件に注意しましょう。
万全なロードサービス
サポートにはロードサービスも無料で付帯されます。
レッカーけん引サービスや鍵の閉じ込み、ガス欠など様々なサービスに対応しています。
なお、修理工場への搬送にかかる費用は100kmまでなら無料です。
取付付属品商品のメーカー保証の延長サービス特典
サポート加入者の特典として、UNIVERSEにて新品かつ5万円以上のカーナビ本体やオーディオ本体を購入した場合、メーカー保証に加えて保証期間を2年延長できます。
これにより、保証期間を最大3年間に延長させることが可能です。
例えば、メーカー保証が1年であれば、UNIVERSEの2年延長サービスが適用されて3年間は保証を利用できます。
ただし、元々メーカー保証が3年となっている場合、延長サービスは適用されません。
UNIVERSEなら整備・車検にも対応
ネクステージは自動車に関する幅広いサービスを提供しており、UNIVERSEでも整備や車検にも対応しています。
国家資格を有する車検専門のスタッフが対応するので、確かな品質と技術力の整備・点検が行われます。
輸入車に関しては、最新の整備システムや専用のテスターを活用し、異常がないか細かく点検してくれるので安心です。
また、車検の修理では希望によりOEMパーツを使用し、一定の品質を確保しながらコストを抑えることも可能です。
事前に打ち合わせを実施するので、コストダウンして車検を受けたい時は希望を伝えてみましょう。
点検や見積もり、車検時の代車の貸し出しも無料で対応しているので、整備や点検が必要な際は気軽に相談してみてください。
UNIVERSEの口コミ評判はどう？
UNIVERSEで輸入車の購入や買取をするにあたって、評判が気になるところでしょう。
ここからは、UNIVERSEを利用した人の口コミをもとに実際の評判をご紹介します。
対応がとてもよく、親身に話しを聞いてくれて良かったです！また、次も買いたいと思えるお店でした！ ありがとうございます。
引用元：https://www.nextage.jp/praise/1168/index.html
スタッフの対応の良さを高く評価するお客さんは多いです。
たとえ中古車であっても自動車は高い買い物となるので、親身に対応してくれるスタッフだと相談しやすく、納得のいく買い物ができます。
強引なセールスなどはなく、寄り添って話を聞いていただき、かつ魅力的な提案もしていただいたので、非常に好感が持てました^ ^
引用元：https://www.nextage.jp/praise/1002/index.html
自動車販売では、強引な営業が行われるケースもたまにあります。
しかし、UNIVERSEでは悪質な営業は行っておらず、お客さんに寄り添った提案やアドバイスをしてくれるようです。
しつこい営業にあわないか心配な方も、UNIVERSEなら安心して車探しができるでしょう。
買取相場よりも高く買取してくれたので良かった。 担当者の方には いろいろ頑張ってくれて嬉しかったです。 買取査定のイメージはその場即決でしつこい営業をされるイメージだったけど、そのようなことはなく しっかりお客様に寄り添った感じで、良かった。 実際相場より高い自分の買取希望価格に近い価格で買取してくれたので、大変満足しています。 また機会があればと思います。
引用元：https://www.nextage.jp/praise/1015/2/index.html
グループを通じて高い販売力を持つため、相場以上の買取に期待できます。
また、価格交渉に対して前向きに応じてくれるようなので、もっと査定額を上げたい時は交渉をしてみるのも良いでしょう。
買取に関してもしつこい営業はないようなので、とりあえず買取価格がどれくらいになるのか把握してみたい人も気軽に査定を依頼できます。
明るく元気に接客頂けて気持ちいい。またこまめな電話連絡などアフターフォローもしっかりして頂けたことが良かった。
引用元：https://www.nextage.jp/praise/1024/index.html
UNIVERSEでは、取引後もこまめに連絡やアフターフォローの案内をしてくれるようです。
輸入車は購入後に予想外のトラブルが起きる可能性があるため、万が一の時にすぐに相談できる体制が整っているのは安心感があります。
購入後もしっかりサポートしてくれるお店を選びたい人にUNIVERSEはおすすめです。
まとめ
今回は、ネクステージが運営するUNIVERSEの特徴や評判をご紹介しました。
輸入車を専門に扱うUNIVERSEでは、幅広い海外メーカーの車の中から自分が欲しいものを見つけることができます。
登録済み未使用車から中古車まで取り扱っているため、予算にも考慮して車選びができるのも魅力です。
口コミでは、「スタッフの対応がいい」「強引なセールスがない」「相場以上の価格で買い取ってもらえた」など良い内容が多くみられました。
利用者からの評判も良好なので、輸入車の購入や売却を検討している際はUNIVERSEの利用を検討してみてください。
